Оплата и доставка

Как оплатить заказ

После оформления заказа на сайте наши менеджеры проверяют наличие товаров ИКЕА на складе в Польше, после чего связываются с вами для уточнения всех деталей по заказу. Если все товары есть в наличии и условия сотрудничества по доставке Вас устраивают, тогда на эл.почту и смс-сообщением высылаются реквизиты для оплаты заказа.
Варианты оплаты заказа*:
 
  1. Оплата на карту ПриватБанка

    Счет можно оплатить наличными в кассе любого банка Украины или же через терминалы самообслуживания ПриватБанка. Если же Вы являетесь клиентом ПриватБанка, оплачивать счет также можете с помощью сервиса онлайн платежей Приват24, либо картой VISA/MasterCard через системы LiqpaySendmoney.pb.ua, EasyPay и др.

  2. Безналичный расчет

    Для юридических  и физических лиц (по запросу) выставляется счет-фактура и высылается на эл.почту. Все необходимые регистрационные документы отправляются вместе со счетом на оплату.
     

* минимальная сумма заказа - 200 грн.
   сборка в цену не включена. Подробнее по ссылке.

Размер предоплаты*:

  • Сумма заказа до 1 000 грн. - полная оплата заказа;
  • Сумма заказа свыше 1 000 грн. - возможна предоплата в размере 50% от стоимости заказа.
    Остальная сумма оплачивается представителю компании Новая Почта при получении заказа. Вы можете внести 100% оплаты за заказ.

* уведомление о получении предоплаты мы высылаем на эл.почту в течении рабочего дня.

В случае предоплаты 50%, компанией "Нова Почта", помимо стоимости доставки, дополнительно взимается 20 грн + 2% от суммы пост-оплаты за услугу пересылки денежных средств. При 100%-ной предоплате – данный платеж не взимается (Вы оплачиваете только услугу доставки).

Мы не можем гарантировать, что товар, заказанный и оплаченный Вами, будет в наличии в магазине IKEA в Польше на момент покупки.

При отсутствии в магазине IKEA заказанного Вами товара, мы предлагаем либо возврат его стоимости, либо повторную покупку (в случае появления товара в наличии в Польше). В случае повторной покупки, позиции высылаются отдельно, при этом стоимость доставки оплачивается Заказчиком. Возврат средств за не купленный товар, осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента принятия решения о возврате либо на карту плательщика, либо на ваш расчетный счет.

Доставка ИКЕА по Украине

Доставку товаров по Украине мы осуществляем транспортной компанией Новая Почта. Оплачивается доставка товаров ИКЕА при получении заказа.

4-7 рабочих дней* - срок доставки заказа в Украину

* в случае более существенных задержек по независящим от нас причинам (очереди на границе, стихийные бедствия и т.д.), мы обязательно предупредим Вас об этом.

После того, как наш отдел доставки отправит посылку вы получите соответствующее эл.письмо с указанием номера товарно-транспортной накладной (ТТН) и ссылкой для отслеживания статуса доставки заказа.

Для наших клиентов действуют специальные тарифы на доставку службой "Новая Почта" – скидка составляет до 15% (в зависимости от веса и габаритов заказа). Ориентировочную стоимость доставки Вашего заказа всегда можно уточнить у наших менеджеров по телефону либо по эл.почте.

Стандартные тарифы на доставку (без учета скидок) можно посмотреть по этой ссылке.

Важно знать:

— Услуга доставки на адрес подразумевает только доставку до подъезда, и не включает занос заказа в дом и его подъем на этаж

— Услуга "Подъем на этаж" заказывается заранее у наших менеджеров по телефону или указывайте это при заказе через корзину в поле "Комментарий к заказу". Оплачивается в соответствии с тарифами службы доставки.

Расписание ближайших поездок

Ближайшая поездка в Польшу за товарами: Отправка заказов по Украине Новой почтой:
24 ноября (Пт) 28 ноября - 1 декабря (Вт-Пт)

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы о покупке и доставке товаров ИКЕА

Подробнее

Сборка мебели

Вся информация о том, как заказать услугу сборки мебели ИКЕА

Подробнее

Гарантия и возврат

В каких случаях можно сделать возврат товара ИКЕА.

Подробнее